[벤츠 딜러사 장단점정리] 한성자동차, 더클래스효성, KCC오토, 교학모터스, 모터원

이번에 벤츠 E클래스를 구입하면서 자동차 브랜드에 대해서 많이 알고 있는 듯하면서도 정말 모르는 게 많았다는 걸 다시 한번 깨닫게 됐다. 예를 들어 우리가 나이키 제품을 살 때 당연히 다 똑같은 매장이라고 생각하는 경우가 많다. 하지만 그 속내를 보면 직영점, 팩토리 스토어, 편집숍 등 다양한 형태가 있다. 벤츠 역시 각각의 딜러사가 있어서 서비스가 조금씩 다르고 제출 출고기간 등 차이가 있다. 필자는 아무런 정보도 없이 구입한 곳이 KCC 오토였다. 그래서 이번 기회에 벤츠 딜러사에 대해 간략히 정리해 봤다.

 

한성자동차

국내 최대 규모의 벤츠 딜러사이다. 수도권을 중심으로 전시장과 서비스센터를 운영하고 있다. 판매량도 많은 편이고 할인혜택이 많은 장점이 있다. 다만 많이 팔리는 만큼 대기기간이 길어지는 것도 고려해야 한다.
판매량과 서비스 품질에서 우수한 평가를 받고 있고 차량 구매 후에도 지속적으로 관리할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.

더클래스효성

효성자동차 역시 수도권에 많은 수의 전시장과 서비스센터를 확보했다. 한성자동차에 이어 국내 벤츠판매량 2위를 달리고 있다. 판매량도 많은 편이고 혜택도 다양하다. 다만 이 역시 다소 대기기간이 길어질 수 있다. 서비스 품질과 고객만족도 조사에서 상위권을 유지하고 있다.

 

 

KCC오토

서울과 제주에 포진해 있으며 제주 지역에서는 판매량 1위를 차지했다고 한다. 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다고 한다.

 

 

 

KCC모터 역시 벤츠 딜러사 중에서 판매량과 서비스 품질에서 좋은 평가를 받고 있다. 필자와 인연이 닿은 딜러사라 그런지 왠지 정감이 간다.

모터원

모터원은 경기도 북부 지역에 전시장과 서비스센터를 갖추고 있다. 탑 딜러에 비하면 규모가 다소 작지만 그만큼 차별화된 서비스를 제공하며 고객만족도를 높이고 있다. 고객맞춤형 서비스를 통해 고객의 개별 니즈에 부합하는 서비스를 제공한다.

교학모터스

서울을 중심으로 전시장을 갖췄으며 모터원처럼 규모는 작더라도 본인만의 서비스로 시장에서 생존하고 있다. VIP 라운지를 운영해 고객이 조금 더 편안한 분위기에서 차를 구입하고 점검할 수 있도록 했다.

경남자동차

경남지역을 중심으로 벤츠 전시장과 서비스 센터를 확보했다. 경남에서는 판매량 1위를 차지할만큼 독보적인 자리를 차지했다. 아무래도 지역의 특성에 맞춰 맞춤형 서비스를 제공한다.

중앙모터스

중앙모터스는 대구지역에 벤츠 판매를 담당하고 있다. 딜러사마다 지역색이 이렇게 강할줄 몰랐는데 대구에서는 판매량 1위의 딜러사이다.

한성모터스

대구와 순천에서 벤츠 판매를 담당하고 있다. 한성자동차의 계열회사로 수도권 외 지역에서 나름대로 판매량을 올리고 있다.

 

 

 

아우토리스

이 회사는 광주와 전남을 중심으로 매장을 운영하고 있다. 이 회사 역시 해당 지역에서는 벤츠 판매량 1위를 차지고 있다.

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고려사항

아무래도 본인이 거주하는 곳과 가까운 딜러사를 방문하면 편하게 상담하고 구입할 수 있다. 대규모 딜러사는 판매량이 많아 할인 혜택이 많이 주어지지만 대체적으로 대기기간이 길어서 수개월 지나 차를 받을 수 있다.

굵직한 딜러사를 제외하고는 정보가 많지 않아서 아무래도 빅 딜러에게 차를 구입할 가능성도 커 보인다. 하지만 각각의 틈새시장으로 서비스를 제공하기 때문에 벤츠 매장이라고 무조건 들어가지 말고 딜러사를 확인해 보고 견적을 비교하는게 중요할 듯하다.