[배달의 민족 독주에 제동?] 서울시 제로배달 유니온 서비스

배민이 배달시장을 잠식하면서 얼마전 수수료 인상 논란이 생겼다. 이에 가맹점들의 반발이 일었는데 서울시는 10개 배달사와 수수료를 획기적으로 낮춘 '제로배달 유니온'을 9월부터 서비스할 방침이다.

제로배달 유니온에 참여하는 앱은?

총 10개 배달 플랫폼사(배달앱)는 ▴엔에이치엔페이코(페이코) ▴리치빔(멸치배달) ▴만나플래닛(만나플래닛) ▴먹깨비(먹깨비) ▴스폰지(배달독립0815) ▴위주(놀장) ▴질경이(로마켓) ▴특별한우리동네(주피드) ▴허니비즈(띵동) ▴KIS정보(스마트오더2.0) 등이다.

 

서울시는 배달 플랫폼사에 서울사랑상품권(제로페이)을 배달앱 결제수단으로 제공한다. 제로페이는 그간 오프라인 매장에서만 사용할 수 있었는데 이제 온라인까지 확대되는 셈이다.

 

출처=서울시청 홈페이지

수수료 얼마나 내리나

가맹을 맺은 업체는 2% 이하의 배달 중개수수료로 배달서비스를 이용할 수 있다.

현재 배달 플랫폼사의 광고료, 수수료를 합한 가맹점 부담이 6%~12% 이상이라고 한다. 제로페이 유니온이 자리 잡으면 가맹점의 수수료는 4~10% 가까이 낮아지는 것이다. 소비자들은 기존 앱 그대로 ‘서울사랑상품권’(제로페이)만 선택해 결제하면 된다.

 

 

 

서울시는 제로페이 가맹점에 e-팜플렛 가입 안내문을 발송하고, 가맹점주는 10개 배달 플랫폼사 중 가입을 희망하는 업체를 선택하면 가맹 가입과 배달앱 프로그램 설치 등을 지원한다. 배달 플랫폼 회사들은 큰 비용 없이 소비자와 가맹점을 일시에 확보할 수 있다.

 

출처=서울시 홈페이지

서울시에 따르면 이번 대책은 새로운 배달앱을 만들거나 공공재원으로 수수료를 지원하지 않는다. 이런 맥락에서 타 지자체에서 추진해온 ‘공공배달앱’과는 차별화된다. 공공이 민간시장에 직접 개입하지 않고 민간업체끼리 경쟁할 수 있는 운동장을 제공해 지속가능성을 담보한다는 것이다.